Algemene voorwaarden

Algemeen

Deze voorwaarden beschrijven de afspraken die gelden voor de dienstverlening van Tandartspraktijk Hillegom. Uw wettelijke rechten als patiënt blijven gelden.

Behandeling en informatie

Wij bespreken uw mondgezondheid, de voorgestelde behandeling, alternatieven en de te verwachten kosten met u. U kunt vragen stellen voordat u beslist. Voor een behandeling is uw toestemming nodig, behalve wanneer de wet anders bepaalt. Geef ons de informatie die nodig is voor veilige zorg en meld veranderingen in uw gezondheid en medicatie.

Tarieven en begroting

Voor mondzorg gelden de toepasselijke prestaties en maximumtarieven van de Nederlandse Zorgautoriteit. Sommige kosten, zoals materiaal- en techniekkosten, kunnen afzonderlijk worden berekend waar dat is toegestaan. Vraag ons gerust om een kostenoverzicht of begroting. Bij een behandeling kunt u vooraf een vrijblijvende prijsopgave opvragen.

Afspraken en annuleringen

Kunt u niet komen? Zeg uw afspraak dan uiterlijk 24 uur van tevoren af via 0252-519870 of info@tandartspraktijkhillegom.nl. Als u niet of te laat afzegt, kunnen wij kosten voor de gereserveerde tijd in rekening brengen.

Wij sturen als extra service een herinnering per e-mail. Hieraan kunt u geen rechten ontlenen; u blijft zelf verantwoordelijk voor uw afspraak.

Facturen en betaling

Voor verzekerde patiënten vanaf 18 jaar verzorgt Infomedics de facturatie. Voor kinderen dienen wij de rekening rechtstreeks in bij de verzekeraar. Volwassenen zonder verzekering vragen wij vaak direct te betalen, met name als zij nieuw zijn in de praktijk.

Op de factuur staat de betalingstermijn en hoe u vragen kunt stellen. U bent verantwoordelijk voor tijdige betaling van het deel dat niet door uw zorgverzekeraar wordt vergoed. Bij te late betaling kunnen na de vereiste aanmaning wettelijke rente en incassokosten in rekening worden gebracht, voor zover wettelijk toegestaan.

Privacy en klachten

Wij behandelen uw gegevens vertrouwelijk. Lees meer in onze privacyverklaring. Heeft u een klacht? Neem dan contact met ons op. Meer informatie over de vervolgstappen vindt u in onze klachtenregeling.

Toepasselijk recht

Op de behandelingsovereenkomst is Nederlands recht van toepassing, voor zover dit de wettelijke bescherming van de patiënt onverlet laat.