Klachtenregeling

Wij vinden het belangrijk dat u tevreden bent over onze zorg. Bent u niet tevreden? Bespreek uw klacht met uw behandelaar of neem contact op met de praktijk via 0252-519870 of info@tandartspraktijkhillegom.nl. Wij luisteren naar uw ervaring en zoeken graag samen naar een oplossing.

Wilt u uw klacht liever niet rechtstreeks met ons bespreken of komen wij er samen niet uit? Dan kunt u terecht bij de KNMT Klachtenservice. Een onafhankelijke klachtenfunctionaris kan u kosteloos helpen en bemiddelen. Meer informatie vindt u op: https://knmt.nl/voor-patienten/ontevreden-over-je-tandarts-dit-kun-je-doen/wat-je-kunt-verwachten-als-je-een-klacht-indient

Wanneer uw klacht niet naar tevredenheid is opgelost, kunt u deze onder de geldende voorwaarden voorleggen aan de erkende geschilleninstantie waarbij de zorgaanbieder is aangesloten. Neem contact met ons op voor de gegevens van de toepasselijke geschilleninstantie. U kunt ook advies vragen aan het Landelijk Meldpunt Zorg: https://www.landelijkmeldpuntzorg.nl/. Uw overige wettelijke mogelijkheden blijven bestaan.